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| Plan | Tiempo de respuesta | Canales | Incidentes/mes |
|---|---|---|---|
| Starter | 48 horas | No incluido | |
| Pro | 24 horas | Email + WhatsApp | 2/mes |
| Enterprise | 4 horas | Dedicado | Ilimitado |
Preguntas frecuentes
¿Cómo reporto un error en mi agente?
Podés abrir un ticket desde esta página o escribirnos por WhatsApp. Incluí el nombre del agente, la acción que falló y el mensaje de error si lo tenés.
¿Qué pasa si mi agente deja de responder?
Nuestro sistema monitorea los agentes 24/7. Si detectamos una caída te notificamos automáticamente. También podés escribirnos y revisamos en menos de 1 hora.
¿Puedo pedir ajustes en el comportamiento del agente?
Sí, en los planes Pro y Enterprise incluimos 2 ajustes de configuración por mes. En Starter podés contratar ajustes puntuales.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Escribinos al email de soporte con el asunto "Cancelar suscripción". Procesamos la baja dentro de las 24 horas hábiles.
¿Tienen garantía de satisfacción?
Sí. Si en los primeros 30 días el agente no performa según lo prometido, revisamos la configuración sin cargo adicional o devolvemos el setup fee.
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